ご利用規約

第1条(本規約の範囲)

本規約は、株式会社ラブギフト(以下、「当社」といいます。)がインターネットおよび店舗により提供する販売サービス、その他のサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用する全ての利用者(以下、「利用者」といいます。)、及び次条で定義するラブワイン会員(以下「会員」といいます。)に対して適用されるものとします。

第2条(会員の定義)

会員とは、本規約に同意のうえ本サービスに関する当社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)から入会を申請し、入会申請を当社が承認した方とします。

第3条(会員の登録)

1. 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

第4条(個人情報の申告)

1. 会員は、入会申請時その他当社からの依頼により会員の情報を貴社に申告する際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
2 会員が申告した情報は、個人情報として当社が厳重に管理します。当社は、原則として会員の承諾なしに個人情報の修正・変更をしないものとします。但し当社が第8条(会員の禁止行為)に該当すると判断した場合は修正・変更を行う場合があります。

第5条(会員情報の変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第6条(パスワードの管理)

1.パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
2.パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
3.パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、当該会員以外の者が利用したことにより会員が被った損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条(個人情報の利用)

1. 利用者及び会員の個人情報は、以下のような場合に利用するものとします。 
(1)個人情報の登録・変更の完了をお知らせするためのメール発信
(2)ご注文の完了をお知らせするためのメール発信
(3)商品の配送
(4)商品代金の決済
(5)当社からの情報提供(メールマガジン発信、カタログ・ダイレクトメールの発送)
(6)商品開発やサービス向上のためのアンケート調査
(7)各種メールまたは電話によるお問い合わせ
(8)店舗での商品の受取り
(9)会員によるコメントや画像の投稿
(10)その他、当社が本サービスに関連して利用者に連絡をする場合
2. 本サービスの利用に関連して知り得た個人情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、利用者及び会員の事前の承諾なく、第三者に開示または提供しないものとします。 
(1)商品の配送時
(2)お支払決済時
(3)商品の返品申請時
(4)アンケート/キャンペーン実施時(他社との共同企画を含む)
(5)法令その他公的機関の要請等により提供が必要と当社において判断した時
3. 利用者及び会員は、当社が本条第1項に定める目的により会員にメールを送信することに同意するものとし、受信を拒否する場合はその旨当社に通知するものとします。

第8条(会員の禁止行為)

1. 当社が本サービス及び当社の商品等に関する情報について営利を目的として利用するなど、私的利用以外の目的で利用する行為(ただし、当社が事前に書面で承諾した場合を除く)。
2. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスする行為。
3. 会員が当社に申告したeメールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用する行為。
4. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
5. 他者のeメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為。
6. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
7. 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為。
8. 犯罪行為その他法令に違反する行為または公序良俗に反する行為。
9. その他当社が不適切と判断する行為。

第9条(当社ウェブサイトの利用について)

1. クッキー(cookie)について
当社では、利用者及び会員が使用するコンピューターを識別するクッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあるところ、利用者及び会員から取得したクッキーについては、本サイトの閲覧の利便性を高めるためという当社の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ使用し、当該利用目的達成以外の用途では使用しません。利用者及び会員は、使用するインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、本サイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することができます。ただし、これにより本サイトまたは本サービスが正常に利用できない場合があります。
2. 携帯識別子(UID)について(携帯のみ)
当社では、利用者及び会員が使用する携帯電話を識別する、個体識別情報(UID)と呼ばれるデータを送付し、当社の管理するハードディスクに記録することがあります。なお、個体識別情報(UID)は、利用者及び会員個人を識別するものではありません。
利用者及び会員は、使用する携帯電話のUID通知設定を変更することにより、携帯電話から通知されるUID通知を拒否することができます。ただし、これにより本サイトまたは本サービスが正常にご利用頂けない場合があります。
3. ログについて
当社では、利用者及び会員が本サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを利用者及び会員から提供された情報と合わせ、お客様へのサービス向上、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理という当社の利用目的の達成に必要な範囲で使用し、当該利用目的達成以外の用途では使用しません。 4. リンク先について
当社は、本サイトにおいて、会員のプライバシーを保護するための最大限の努力をするものとします。ただし、本サイト上にあるリンク先の第三者企業においては、当社ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
5. SSLについて
本サイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(SecureSocketLayer) による暗号化通信を使用し、利用者及び会員の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行います。

第10条(サービスの停止及び中止)

1. 当社は次のいずれかの場合、利用者及び会員への事前の通知、承諾なく、本サービスの全部または一部を停止、中止及び変更ができるものとします。 
(1)本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合、システムトラブルが発生した場合
(2)火災、停電が発生し、本サービスの提供ができない場合 (3)天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供ができない場合
(4)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、本サービスに関するシステムの運用が困難になった場合
(5)行政機関・司法機関から要請された場合
(6)その他、当社が必要と判断した場合
2. 前項により本サービスが停止、中止、変更等されたことにより会員が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条(会員の資格の停止、および資格の抹消)

1. 当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより当該会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 
(1)会員に法令または本規約に違反する行為があった場合
(2)会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
(3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
(4)会員が商品代金支払債務を怠った場合
(5)返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
(6)未成年者が親権者の同意を得ず会員登録を行った場合
(7)その他当社が必要と判断した場合
2. 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に本サイトに一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

第12条(会員の退会)

会員は、メールまたは電話連絡をもって当社に事前に通知することにより、随時退会することができます。会員が退会した場合弊社が付与しているポイント残高がある場合はポイント残高も抹消されます。

第13条(返品・返金)

1. 当社から届いた商品が利用者及び会員が注文したものと異なる場合や、破損・汚損などの商品不良の場合には、当社は、お届け日を含む7日以内に当社までご連絡を頂いた場合に限り無料で代替品と交換、あるいは返金手続きをいたします。この場合の返送にかかる配送料金は当社負担といたします。
2. 第1項以外の場合、または利用者及び会員都合でのご注文の取消しや返品をされる場合、商品返品にかかる配送料金は利用者及び会員の負担となります。また、返金にかかる振込手数料等も利用者及び会員の負担とします。
3. お届け日を含む8日以上経過した場合の返品、返金、交換、または抜栓後の返品、返金、交換には応じかねます。
4. 返金手続きについては、当社にて返品された商品の到着後、確認を行った上で、2週間程度にて行います。クレジットカード決済による返金は、カード会社経由での返金手続きとなり、確認のためさらに時間を要する場合があります。

第14条(著作権などの帰属)

本サイトの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

第15条(免責事項)

1. 当社は、以下の各項に定める場合について、会員の登録内容に従い、提供サービスに係わる事務を処理することにより、当社は一切の責任を負わないことを確認します。
(1) 当社が利用者及び会員に対して通知義務を負う場合には、会員が予め登録している情報に基づいて通知を行い、それをもって当社の通知義務は完了したものとします。
(2) 当社が利用者及び会員に対して商品をお届けする場合について、商品搬入の際、会員に指示された送付先に商品配送を行うことにより、当社の配送及び引渡し義務は完了したものとします。
(3) 当社が利用者及び会員の本人確認を行う場合には、当社の指定する方法により行い、それにより本人確認は完了したものとします。
2. 当社は、利用者及び会員が当社の提供サービスを利用することにより生じた損害につき、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、天災等の不可抗力により、または当社の故意以外の理由により、利用者及び会員が当社の提供サービスを受けることができないこと又はできなくなったことによって会員及び第三者に生じた損害につき、一切の責任を負わないものとします。
4. 自然災害、交通渋滞、宅配業者によるミス、その他さまざまな不測の事態により、お届け日時が遅延した場合について、これらの不測事情による配達遅延は、当社では一切の責任を負わないものとします。
5. 誤商品(デザインの誤変更を含む)の配送、商品の誤配送、または破損・汚損・故障などに伴い発生した逸失利益などについて、当社では一切の責任を負わないものとします。
6. 会員が当社の提供サービスを利用することにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合は、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を被らせないものとします。

第16条(規約の変更)

当社は、利用者及び会員の承諾なしに、本規約を変更できるものとします。なお、変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力が生じます。

第17条(準拠法および管轄裁判所)

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関わる一切の紛争は、神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第1条(本規約の範囲)

本規約は、株式会社ラブギフト(以下、「当社」といいます。)がインターネットおよび店舗により提供する販売サービス、その他のサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用する全ての利用者(以下、「利用者」といいます。)、及び次条で定義するラブワイン会員(以下「会員」といいます。)に対して適用されるものとします。

第2条(会員の定義)

会員とは、本規約に同意のうえ本サービスに関する当社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)から入会を申請し、入会申請を当社が承認した方とします。

第3条(会員の登録)

1. 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

第4条(個人情報の申告)

1. 会員は、入会申請時その他当社からの依頼により会員の情報を貴社に申告する際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
2 会員が申告した情報は、個人情報として当社が厳重に管理します。当社は、原則として会員の承諾なしに個人情報の修正・変更をしないものとします。但し当社が第8条(会員の禁止行為)に該当すると判断した場合は修正・変更を行う場合があります。

第5条(会員情報の変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第6条(パスワードの管理)

1.パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
2.パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
3.パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、当該会員以外の者が利用したことにより会員が被った損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条(個人情報の利用)

1. 利用者及び会員の個人情報は、以下のような場合に利用するものとします。 
(1)個人情報の登録・変更の完了をお知らせするためのメール発信
(2)ご注文の完了をお知らせするためのメール発信
(3)商品の配送
(4)商品代金の決済
(5)当社からの情報提供(メールマガジン発信、カタログ・ダイレクトメールの発送)
(6)商品開発やサービス向上のためのアンケート調査
(7)各種メールまたは電話によるお問い合わせ
(8)店舗での商品の受取り
(9)会員によるコメントや画像の投稿
(10)その他、当社が本サービスに関連して利用者に連絡をする場合
2. 本サービスの利用に関連して知り得た個人情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、利用者及び会員の事前の承諾なく、第三者に開示または提供しないものとします。 
(1)商品の配送時
(2)お支払決済時
(3)商品の返品申請時
(4)アンケート/キャンペーン実施時(他社との共同企画を含む)
(5)法令その他公的機関の要請等により提供が必要と当社において判断した時
3. 利用者及び会員は、当社が本条第1項に定める目的により会員にメールを送信することに同意するものとし、受信を拒否する場合はその旨当社に通知するものとします。

第8条(会員の禁止行為)

1. 当社が本サービス及び当社の商品等に関する情報について営利を目的として利用するなど、私的利用以外の目的で利用する行為(ただし、当社が事前に書面で承諾した場合を除く)。
2. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスする行為。
3. 会員が当社に申告したeメールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用する行為。
4. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
5. 他者のeメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為。
6. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
7. 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為。
8. 犯罪行為その他法令に違反する行為または公序良俗に反する行為。
9. その他当社が不適切と判断する行為。

第9条(当社ウェブサイトの利用について)

1. クッキー(cookie)について
当社では、利用者及び会員が使用するコンピューターを識別するクッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあるところ、利用者及び会員から取得したクッキーについては、本サイトの閲覧の利便性を高めるためという当社の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ使用し、当該利用目的達成以外の用途では使用しません。利用者及び会員は、使用するインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、本サイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することができます。ただし、これにより本サイトまたは本サービスが正常に利用できない場合があります。
2. 携帯識別子(UID)について(携帯のみ)
当社では、利用者及び会員が使用する携帯電話を識別する、個体識別情報(UID)と呼ばれるデータを送付し、当社の管理するハードディスクに記録することがあります。なお、個体識別情報(UID)は、利用者及び会員個人を識別するものではありません。
利用者及び会員は、使用する携帯電話のUID通知設定を変更することにより、携帯電話から通知されるUID通知を拒否することができます。ただし、これにより本サイトまたは本サービスが正常にご利用頂けない場合があります。
3. ログについて
当社では、利用者及び会員が本サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを利用者及び会員から提供された情報と合わせ、お客様へのサービス向上、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理という当社の利用目的の達成に必要な範囲で使用し、当該利用目的達成以外の用途では使用しません。 4. リンク先について
当社は、本サイトにおいて、会員のプライバシーを保護するための最大限の努力をするものとします。ただし、本サイト上にあるリンク先の第三者企業においては、当社ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
5. SSLについて
本サイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(SecureSocketLayer) による暗号化通信を使用し、利用者及び会員の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行います。

第10条(サービスの停止及び中止)

1. 当社は次のいずれかの場合、利用者及び会員への事前の通知、承諾なく、本サービスの全部または一部を停止、中止及び変更ができるものとします。 
(1)本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合、システムトラブルが発生した場合
(2)火災、停電が発生し、本サービスの提供ができない場合 (3)天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供ができない場合
(4)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、本サービスに関するシステムの運用が困難になった場合
(5)行政機関・司法機関から要請された場合
(6)その他、当社が必要と判断した場合
2. 前項により本サービスが停止、中止、変更等されたことにより会員が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条(会員の資格の停止、および資格の抹消)

1. 当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより当該会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 
(1)会員に法令または本規約に違反する行為があった場合
(2)会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
(3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
(4)会員が商品代金支払債務を怠った場合
(5)返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
(6)未成年者が親権者の同意を得ず会員登録を行った場合
(7)その他当社が必要と判断した場合
2. 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に本サイトに一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

第12条(会員の退会)

会員は、メールまたは電話連絡をもって当社に事前に通知することにより、随時退会することができます。会員が退会した場合弊社が付与しているポイント残高がある場合はポイント残高も抹消されます。

第13条(返品・返金)

1. 当社から届いた商品が利用者及び会員が注文したものと異なる場合や、破損・汚損などの商品不良の場合には、当社は、お届け日を含む7日以内に当社までご連絡を頂いた場合に限り無料で代替品と交換、あるいは返金手続きをいたします。この場合の返送にかかる配送料金は当社負担といたします。
2. 第1項以外の場合、または利用者及び会員都合でのご注文の取消しや返品をされる場合、商品返品にかかる配送料金は利用者及び会員の負担となります。また、返金にかかる振込手数料等も利用者及び会員の負担とします。
3. お届け日を含む8日以上経過した場合の返品、返金、交換、または抜栓後の返品、返金、交換には応じかねます。
4. 返金手続きについては、当社にて返品された商品の到着後、確認を行った上で、2週間程度にて行います。クレジットカード決済による返金は、カード会社経由での返金手続きとなり、確認のためさらに時間を要する場合があります。

第14条(著作権などの帰属)

本サイトの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

第15条(免責事項)

1. 当社は、以下の各項に定める場合について、会員の登録内容に従い、提供サービスに係わる事務を処理することにより、当社は一切の責任を負わないことを確認します。
(1) 当社が利用者及び会員に対して通知義務を負う場合には、会員が予め登録している情報に基づいて通知を行い、それをもって当社の通知義務は完了したものとします。
(2) 当社が利用者及び会員に対して商品をお届けする場合について、商品搬入の際、会員に指示された送付先に商品配送を行うことにより、当社の配送及び引渡し義務は完了したものとします。
(3) 当社が利用者及び会員の本人確認を行う場合には、当社の指定する方法により行い、それにより本人確認は完了したものとします。
2. 当社は、利用者及び会員が当社の提供サービスを利用することにより生じた損害につき、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、天災等の不可抗力により、または当社の故意以外の理由により、利用者及び会員が当社の提供サービスを受けることができないこと又はできなくなったことによって会員及び第三者に生じた損害につき、一切の責任を負わないものとします。
4. 自然災害、交通渋滞、宅配業者によるミス、その他さまざまな不測の事態により、お届け日時が遅延した場合について、これらの不測事情による配達遅延は、当社では一切の責任を負わないものとします。
5. 誤商品(デザインの誤変更を含む)の配送、商品の誤配送、または破損・汚損・故障などに伴い発生した逸失利益などについて、当社では一切の責任を負わないものとします。
6. 会員が当社の提供サービスを利用することにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合は、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を被らせないものとします。

第16条(規約の変更)

当社は、利用者及び会員の承諾なしに、本規約を変更できるものとします。なお、変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力が生じます。

第17条(準拠法および管轄裁判所)

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関わる一切の紛争は、神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。